Quien mejor que los propios trabajadores para ser los embajadores de tu marca y empresa; poseen algo que ni el mejor influencer tiene: pertenecen a la empresa y eso les confiere un plus de autenticidad en todo lo que puedan compartir.
En la actualidad, los empleados de diversos sectores están emergiendo como los creadores principales del contenido en redes sociales de sus respectivas empresas. Desde inspecciones rutinarias hasta videos que capturan el día a día, los trabajadores están tomando un rol central en la representación de sus compañías frente a potenciales clientes, proveedores o incluso, profesionales que puedan querer ser partícipes de la compañía.
El contenido generado por los empleados en redes sociales se está convertido en la nueva tendencia y este tipo de contenido ya no se restringe a redes profesionales como LinkedIn, sino que también está ganando terreno en plataformas como Instagram, TikTok y YouTube.
El contenido que generan los empleados va mucho más allá de los típicos bailes de TikTok o los videos de bromas en la oficina. En muchas ocasiones se adentra en las experiencias y vivencias cotidianas de los equipos, generando confianza y estableciendo conexiones más profundas con la audiencia. El 81% de los consumidores considera que la confianza es un factor crucial al decidir una compra, y los contenidos generados por los empleados proporciona una visión transparente de las personas que están detrás de las marcas.
Además, el contenido generado por usuarios es conocido por construir confianza, y lo hace en un formato que es familiar para la audiencia. No es casualidad que el 86% de las marcas incluyan contenido generado por usuarios como parte de su estrategia de marketing. Al mostrar a las personas reales detrás de tu marca, se crea una conexión humana que el marketing de influencers tradicional no puede replicar. Pero además, el marketing basado en creadores puede resultar costoso, por lo que el contenido creado por los empleados, en cambio, reduce los costos. A diferencia del contenido profesional creado por agencias externas o equipos de producción de alto nivel, los empleados generalmente requiere una inversión mínima.
Otra ventaja es la agilidad en la creación de contenido. Los empleados ya están familiarizados con los valores de la marca, lo que reduce el tiempo necesario para sesiones informativas y revisiones. Esto les permite producir rápidamente contenido que se alinea con los mensajes y objetivos de la empresa, eliminando la necesidad de múltiples revisiones. Cuando las empresas muestran su organización a través de la perspectiva de empleados satisfechos y comprometidos, posicionan su marca como una que los consumidores desean apoyar.
Con toda esta información, antes de invertir en tu próxima gran campaña con influencers, considera si las verdaderas estrellas de tu marca podrían estar dentro de tu organización, listas para contar su historia de manera auténtica y atractiva en lugar de esos influencers estrellas.
Carlos Zubialde
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